Kdo jsme

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu dostupného na adrese www.authenteque.cz.

Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím e-shopu uzavře s Prodávajícím kupní smlouvu.

Uzavření kupní smlouvy

E-shop nabízí výhradně parfémy a kosmetické výrobky. Prezentace zboží má informativní charakter a nepředstavuje závaznou nabídku.

Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky ze strany Prodávajícího, o čemž je Kupující informován e-mailem. Kupující má možnost před odesláním objednávky zkontrolovat a měnit zadané údaje.

Objednávka je podávána v českém jazyce a uzavřená smlouva je archivována v elektronické podobě.

Platební podmínky

Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků. Prodávající neúčtuje žádné skryté poplatky.

Platba je možná metodami, které jsou aktuálně nabídnuty v objednávkovém procesu.

Doručení zboží

Způsoby dopravy, jejich ceny a orientační dodací lhůty jsou uvedeny během objednávky. Zboží je doručováno na adresu uvedenou Kupujícím.

Dodací lhůta je orientační a může se lišit v závislosti na dostupnosti zboží a zvoleném dopravci.

Vrácení zboží

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Odstoupení od smlouvy je nutné oznámit e-mailem na info@authenteque.cz. Kupující je povinen zaslat zboží zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

Náklady na vrácení zboží nese Kupující. Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží.

Odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na info@authenteque.cz. Do zprávy uveďte číslo objednávky a popis vady. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.

Práva a povinnosti stran se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR a souvisejícími právními předpisy. Podrobné informace jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, dostupném na webu e-shopu.

Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

Platforma pro online řešení sporů je dostupná na ec.europa.eu/consumers/odr.

Platnost podmínek

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 25. 1. 2026. Prodávající si vyhrazuje právo Podmínky měnit. Pro Kupujícího jsou závazné Podmínky platné v okamžiku odeslání objednávky.