Jak nakupovat

Authenteque · Jak nakupovat

Od výběru vůně
po doručení.

Rychlý průvodce nákupem. Vyberete vůni, zvolíte dopravu a zaplatíte — o zbytek se postaráme.

Bezpečná platba Rychlé odeslání Podpora po objednávce

01 — Výběr vůně

Vyberte vůni, která vám sedí

Otevřete produkt a přečtěte si charakter vůně

U každého parfému najdete popis, vonné tóny a doporučení, pro jaké situace se hodí.

Zkontrolujte parametry

Sledujte objem (ml), typ vůně (EDP) a dostupnost skladem.

✦ Tip: Pokud váháte, vybírejte podle nálady a ročního období. Citrusy a aromatika se hodí na den, ambry a gurmánky večer.

02 — Košík

Přidejte do košíku a zkontrolujte

Klikněte na „Do košíku"

Košík můžete kdykoliv upravit — změnit množství, odstranit položky nebo pokračovat v nákupu.

Před dokončením zkontrolujte

Počet kusů, vybrané varianty a správnost produktů. Teprve pak pokračujte na dopravu a platbu.

Nejčastější chyba

Záměna objemu (ml). Před odesláním se ujistěte, že máte zvolený správný objem.

03 — Doprava a platba

Zvolte dopravu a způsob úhrady

Doprava

Vyberte způsob doručení (kurýr nebo výdejní místo). Cena se zobrazí přímo v košíku — vždy před potvrzením.

Platba

Zvolte preferovanou metodu. Po úspěšné platbě vám okamžitě přijde potvrzení e-mailem.

↻ Pokud platba neprojde, objednávka se nemusí dokončit. Zkuste to znovu nebo zvolte jinou metodu.

04 — Doručení

Co se děje po odeslání

Potvrzení objednávky

Po vytvoření objednávky vám pošleme potvrzení na e-mail. Pokud ho nevidíte, zkontrolujte spam.

Sledování zásilky

Jakmile objednávku odešleme, obdržíte informace o dopravci a sledovací číslo zásilky.

◎ Při vyšší vytíženosti se odeslání může výjimečně posunout. Pokud spěcháte — napište nám, řekneme to na rovinu.

05 — FAQ

Časté dotazy

Jak rychle mi objednávka dorazí?+

Záleží na zvolené dopravě a vytíženosti dopravce. Orientační dobu uvidíte v košíku při volbě dopravy.

Můžu změnit nebo zrušit objednávku?+

Pokud objednávka ještě nebyla odeslána, nejčastěji ano. Kontaktujte nás co nejdřív a uveďte číslo objednávky.

Co když mi nepřijde potvrzovací e-mail?+

Zkontrolujte spam a hromadné e-maily. Pokud ho tam nenajdete, napište nám — může jít o překlep v adrese.

Jak řešíte reklamace a vrácení?+

Postup najdete v obchodních podmínkách. Nejrychlejší cesta je kontaktovat podporu s číslem objednávky a popisem situace.

Nevíte si rady s výběrem?
Rádi poradíme.

Napište nám přes kontaktní formulář — doporučíme vůni podle toho, co máte rádi a kdy ji chcete nosit.

Kontaktovat nás